Situé à Villeneuve-d'Ascq, Cristal'ID est un concepteur de sites Web qui a su s'imposer dans le domaine grâce à ses services variés et adaptés aux besoins des entreprises. Cependant, les avis des clients sont partagés sur la qualité et la durabilité de ces services.
Accessibilité et Services Disponibles
Cristal'ID met un point d'honneur à offrir une accessibilité optimale pour ses clients. Avec un parking accessible en fauteuil roulant, l'entreprise s'efforce de garantir que tous puissent bénéficier de ses services sur place. Les clients peuvent facilement prendre un rendez-vous en ligne pour discuter de leurs besoins spécifiques.
Les Promesses de Cristal'ID vs. la Réalité
Beaucoup de clients ont témoigné de leur expérience avec Cristal'ID. Si certains louent le référencement efficace de leur site et la réactivité du service client, d'autres évoquent une baisse de visibilité après quelques mois. Un entrepreneur a même partagé qu'il n'avait reçu que trois demandes depuis le début de l'année, malgré les promesses d'une augmentation constante.
Un Suivi Client à Améliorer
Les commentaires des clients soulignent également des préoccupations concernant le suivi. Bien que certains aient apprécié le contact régulier tous les trois mois, d'autres se sont plaints de ne plus avoir de nouvelles après quelques mois d'activité. Cela soulève des questions sur la constance des services disponibles et de l'engagement de l'entreprise envers ses clients.
Conclusion : Une Expérience Mitigée
En résumé, bien que Cristal'ID ait réussi à séduire certains clients avec ses designs attrayants et son service client attentif, d'autres n'ont pas trouvé satisfaction et mettent en avant des promesses non tenues. Pour ceux qui envisagent de collaborer avec cette entreprise, il est essentiel de bien peser le pour et le contre en fonction des expériences des autres utilisateurs.
Au cas où vous voudriez changer un élément que vous ressentez incorrect relatif à ce portail, nous demandons gentiment transférez un message et nous le corrigerons dès que possible. Par avance merci beaucoup.
Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 46 commentaire(s) reçu(s).
Denis Gaspard Durand (24/06/2025 14:14):
Félicitations et merci beaucoup à Cristal'ID. Une équipe à l'écoute, réactive, efficace et surtout un référencement qui fonctionne vraiment très bien chez eux. Je suis vraiment satisfait de CRISTAL'ID, je recommande vivement cette entreprise très sérieuse. Tous les trois mois, je suis contacté pour vérifier que je suis satisfait de mon site ou pour discuter des éventuelles modifications à effectuer. Un grand merci à toute l'équipe de CRISTAL'ID et particulièrement à Mehdy, toujours présent et prêt à répondre chaque fois que je le contacte. Encore une fois, merci infiniment.
Jeanne Marie-Claire Poirier (23/06/2025 20:19):
Très content du boulot fait. L'équipe à l'écoute, relation client impeccable, merci à Solène et Camille. Mise au point tous les trois mois. Évolution, fonctionnalité, conseil, je recommande CRISTAL'ID. connexionchampenoise.fr
Gaël Gaspard Gosselin (21/06/2025 13:05):
Travaillant avec Cristal Id depuis maintenant 3 ans, je ne peux que confirmer ce choix.
Notre site internet est très bien positionné et nous recevons régulièrement des appels et des visites, ainsi que des compliments sur la mise en page.
Le suivi est excellent, les interlocuteurs sont à l'écoute et répondent à chaque demande de modification.
Nous avons également la possibilité de modifier le contenu nous-mêmes, ce qui est très appréciable.
En ce qui concerne les tarifs : OUI, c'est un investissement non négligeable. Mais la qualité du service est au rendez-vous. Ne pas avoir à gérer le référencement est un soulagement lorsque l'on doit déjà gérer toute une entreprise.
J'ai longuement hésité avant de signer ce contrat, mais aujourd'hui je suis pleinement satisfait.
Béatrice Charlotte Petit (19/06/2025 18:59):
Bonjour, quelle satisfaction !! Je me suis installé dans la région de Bordeaux où je n'avais aucun contact, après une année de sous-traitance, j'ai fait appel à la société Cristal'ID pour développer ma clientèle. Mon premier contact avec Kevin a eu lieu en janvier 2024 et aujourd'hui, je le remercie régulièrement ainsi que son équipe. Un site web professionnel et performant, un référencement incroyable en seulement quelques mois, je suis passé de l'oublié au top trois dans ma région !!! Des appels, du travail, du bouche-à-oreille, tout ce dont j'avais besoin pour mon développement professionnel, merci pour vos compétences et votre efficacité... Des professionnels pour des professionnels !!! Je recommande à 100%. Guillaume
Thérèse Sophie Bourgeois (19/06/2025 16:28):
Une embûche bien nouée - fuyez !
Ébloui par un discours commercial promettant monts et merveilles, j'ai souscrit à la création d'un site avec Christalid. Grosse erreur.
Lorsque j'ai voulu me rétracter dans les 14 jours légaux, la commerciale était aux abonnés absents. À sa place, un "responsable qualité" m'a retourné le cerveau pour me retenir. Le site ? Correct. Les conseils techniques ? Pas mal. Mais les résultats ? Nuls ! Très peu de trafic, aucun impact réel sur mon activité malgré un taux de conversion de 80 %.
Aujourd'hui, alors que je dois mettre la clé sous la porte, je réalise l'arnaque : un engagement de 4 ans, impossible à rompre sans payer l'intégralité du contrat + 10 % de pénalité.
Avec Christalid, si vous êtes dépassé, ils ne vous tendent pas la main… ils appuient dessus !
En conclusion : si vous tenez à votre entreprise, passez votre chemin et lisez chaque ligne du contrat, même celles écrites en tout petit.
Paul Daniel Rivière (18/06/2025 09:58):
J'étais sceptique au début, j'ai même regretté de m'engager pendant si longtemps avec une mensualité aussi importante. Mais il faut l'avouer, le site fonctionne très bien. Je ne l'utilise pas de manière intensive et pourtant il reste très bien référencé, me rapportant des projets de meilleure qualité que les réseaux sociaux. Je suis une petite entreprise et je travaille seul. Je souhaite rester indépendant, mais pour quelqu'un qui veut faire évoluer ses affaires, c'est un bon outil.
Josiane Marie-Laure Vidal (16/06/2025 20:21):
Cristal'id est une entreprise exceptionnelle ! Un accompagnement personnalisé régulier, des personnes très sympathiques au téléphone... Mais surtout un site web magnifique qui m'apporte une nouvelle clientèle !
N'hésitez pas à leur faire confiance !
Victoire Catherine Jacquet (16/06/2025 16:39):
Corentin est quelqu'un de très à l'écoute et très flexible quant à mes demandes de modifications pour mon site web. Il sait se rendre disponible et réagit rapidement. Je le recommande vivement. Jade, la commerciale qui m'a convaincue de choisir cette entreprise, prend régulièrement de mes nouvelles et est très professionnelle et attentionnée. Quentin et toute l'équipe qui ont rédigé les contenus et développé mon site ont su parfaitement refléter les valeurs que je voulais transmettre. Un grand merci pour votre aide précieuse dans le développement de mon activité.
Violette Victoire Masson (15/06/2025 15:07):
Je suis extrêmement ravie des prestations offertes par Cristal'ID depuis 2 ans pour la conception et le référencement de mon quatrième site web. Le SEO fonctionne à merveille. Le suivi et la disponibilité de l'équipe, en particulier d'Audrey, facilitent des évolutions régulières afin d'optimiser la visibilité du site. Les prises de contact sont nombreuses et génèrent de nouveaux clients. Merci ! Je recommande vivement.
Basile Edouard Laporte (14/06/2025 15:11):
Un énorme merci à Kévin pour son professionnalisme, sa gentillesse, son accompagnement et son suivi pour la conception de notre site web qui est tout simplement incroyable ! Un grand merci également à toute l'équipe en coulisse pour sa contribution à sa création ! Je recommande vivement les yeux fermés !
Fanny Sandrine Hocquet (14/06/2025 06:33):
Des conseils très utiles et des résultats exceptionnels.
Un accueil chaleureux !
Merci Cristal'ID
Lucas Fabrice Dupont (13/06/2025 18:51):
Je suis très content d'avoir confié la création de mon site à l'équipe de Cristal'id. Cela m'a vraiment aidé à être plus visible dans mon secteur et même à toucher des clients en dehors de celui-ci. L'équipe est incroyablement sympathique et professionnelle. Je les recommande vivement si vous cherchez à avoir un site web professionnel, bien référencé et ludique.
Étienne Adrien Bertrand (13/06/2025 18:21):
Entreprise très sérieuse
Ayant travaillé avec un prestataire auparavant, je peux vous garantir que cristal'id fait un excellent travail, tant dans l'accueil, la création du site que dans son suivi trimestriel sérieux.
Un grand merci à Thomas pour son professionnalisme.
Je suis client depuis déjà 3 ans et je viens de renouveler mon engagement pour 3 années supplémentaires.
Léa Élodie Pelletier (13/06/2025 05:23):
Je suis absolument ravi du service proposé par Cristal'id et du suivi client. Mon site fonctionne à merveille et je reçois de précieux retours de mes clients.
Paul-Henri André Bouvet (11/06/2025 20:38):
Une équipe très réactive et super qui a parfaitement compris mes besoins pour mon site web. Un excellent suivi de la part de toute l'équipe, efficace et chaleureux. Le commercial Simon Flecher est excellent et n'hésite pas à consacrer du temps à ses clients. Je recommande vivement!
Mireille Joséphine Navarro (11/06/2025 20:38):
Je suis très content du travail de CRISTALID ! Mon site est non seulement magnifique et professionnel, mais il m'a également aidé à étendre ma clientèle. Une équipe efficace et à l'écoute, je recommande vivement !
Christian Lucas Serres (10/06/2025 04:16):
Entreprise fictive
Les services proposés ne semblent être que des moyens d'escroquer les petites entreprises. Vous êtes lié par un contrat de 4 ans sans aucune possibilité de résiliation, une clause dissimulée lors de la signature.
Pratique de licenciement abusif, fort taux de rotation du personnel, management oppressant et basé sur des promesses non tenues.
Salaire fixe très bas
Je recommande fortement d'éviter cette entreprise
Benoît Damien Simon (09/06/2025 15:19):
Attention attention, quelle arnaque !! Comment ruiner une entreprise !! Je suis en train de les poursuivre en justice, ils me réclament 12700 euros pour un site qui est fermé depuis 2 mois et 4 appels en un an. Mon auto-entreprise va bientôt fermer à cause d'eux, merci Cristal'id.
Gaspard Alexandre Leclerc (07/06/2025 00:57):
Salut, je suis très heureux de notre première rencontre avec les deux commerciaux exceptionnels!
Ils ont été sérieux, ont fourni des explications simples et complètes, un travail impeccable.
L'ambiance conviviale et la bonne humeur étaient également au rendez-vous, j'ai beaucoup apprécié.
Le premier échange téléphonique était également parfait.
J'ai hâte de voir la suite et de collaborer avec la société Cristal' ID.
Emmanuelle Aurore Philippe (05/06/2025 22:26):
Quoi d'autre ? Une rapidité et une réactivité à toute épreuve, un site tout simplement énorme et conforme aux demandes, un référencement au top après 15 jours ! Mais n'oublions pas le plus important, des hommes et des femmes sympathiques, à l'écoute, bienveillants et avec un superbe sens de l'humour. Si on ajoute à cela un financement avantageux et un commercial formidable! Non, ce n'est pas une blague, juste quelqu'un d'honnête qui vous remercie du fond du cœur... et Loc'n'Roll !